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안녕하세요 보호자님, 테크노연합동물병원입니다.
사진으로는 피부염+탈모의 정확한 원인을 확인하기 어렵습니다. 탈모는 피부염으로 인한 증상인 듯 하고, 피부염을 먼저 치료하는 것이 급선무일 듯 합니다.

피부염은 알레르기성 피부염, 접촉성 피부염, 진드기나 곰팡이 감염 등을 의심할 수 있고, 드물게 내분비 문제의 가능성도 열어두는 것이 좋습니다.
평소 눈물의 양이 많다면, 눈물이 과도하게 흐르면서 피부가 짓무르고 세균 감염이 생긴 경우일 수 있습니다. 사료나 간식의 성분, 먼지, 꽃가루, 진드기 등으로 인한 알레르기 반응이 겹쳐서, 사진으로 보이는 것처럼 피부염이 발생할 수 있습니다.
만약 알레르기 반응이 아니라면 진드기나 곰팡이 감염의 가능성을 열어두어야 하는데 말라세지아 감염이나, 곰팡이 감염을 의심해보아야합니다. 드물지만 쿠싱증후군, 갑상선 저하증이 원인이 될 수 있지만 이런 경우 대부분 몸 전체에 증상이 퍼지는 경향이 있어 유력해 보이지는 않지만 그래도 혹시 모를 가능성은 열어두시는 것이 좋습니다. 원인에 따라 치료 방법이 달라지기 때문에, 원인을 파악하는 것이 무엇보다 중요합니다. 피부염이라도 어떤 피부염인지에 따라 사용하는 연고가 다르기 때문입니다.

이전에 처방받은 연고로 상태가 호전되지 않았다면, 다시 재진료를 받아보시는 것을 권해드립니다. 혈액검사와 피부과검사를 받아보시고, 가능하시면 알러지검사도 함께 받아보시면 좋겠습니다.